Bonjour,
Je me suis inscrit fin août au 400 avec achat de modem. À ce jour, c'est toujours pas opérationnel!
Lorsque j'ai reçu le modem le 2 septembre, j'ai appelé pour qu'on m'explique les modalités. Pour moi ça allait être assez straightforward, puisque j'avais 400 avec Vidéotron, même modem. Juste à le remplacer!
Non. On m'explique que le transfert se fait avec Vidéotron et on me donne la date du 16. On me dit aussi que quelqu'un allait m'appeler une semaine d'avance si un technicien devait venir (eh boy) ou que sinon, pas de nouvelles bonnes nouvelles. Fair enough.
Donc j'ai pas eu de nouvelles, je rappelle le service à la clientèle qui me dit d'attendre plus, que peut être un tech allait venir mais qu'il en savait rien. Hellooo? Vidéotron me bill encore.
Donc apparemment que la demande à Vidéotron a pas été faite? Ou qu'elle a été refaite? Allez savoir, personne savait rien de rien. Pas clair non plus ce qui arrive avec ma facture ebox qui me charge en parallèle de Vidéotron.
J'aimerais bien qu'on m'explique ce qui se passe. Ça fait pic pic en s'il vous plaît.
Je suis tu encore un cas unique qui arrive jamais ou il y en a d'autres dans le même néant de la part de Ebox?
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