Bonjour,
Depuis quelque temps (semaine, peut-être mois), je remarque une certaine instabilité de ma connexion Internet. Évidemment avec le télétravail, ma connexion internet n'a jamais été autant sollicité. Je suis client dans la région de Québec à Ebox Cable.
Dans le cadre de mon travail, j'ai à me connecter dans un premier temps à un VPN. Puis, je me connecte à des serveurs via SSH / RDP. Depuis quelque temps, je me fais déconnecté subitement de mes sessions SSH et RDP. Le VPN, quant à lui, reste connecté. Ces déconnexions coïncident également avec des lags de quelques secondes dans Teams. Au départ, je blâmais le VPN et/ou Teams, mais j'ai changé de travail et donc de VPN. De plus, les problèmes surviennent en même temps sur Microsoft Teams qui est routé hors VPN. Ce lag dure au plus 5 secondes dans Teams. Ces instabilités peuvent survenir plusieurs fois par jour (2 à 5 fois). Je me rends compte en écrivant ceci que les appels vidéos avec Duo ont les mêmes problèmes: quelques secondes, mais pas de déconnexion.
J'ai commencé à diagnostiquer de mon côté hier et aujourd'hui. J'ai téléchargé ce tool http://startrinity.com/InternetQuality/ContinuousBandwidthTester.aspx . Lorsqu'il indique un Downtime, j'ai effectivement un drop de ma connexion SSH, RDP et un lag dans Teams. Puisque j'ai internet 100mb/30mb, je l'ai réglé à 10mb/10mb pour simuler l'utilisation de Visio conférence gourmande.
J'ai également commencé à regarder les pertes dans l'outil mtr pour Linux et j'ai quelques packets loss au niveau des routeurs *.ebox.ca.
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
5. 0.et-7-2-0.er1.mtl7.yul.ebox.ca 1.4% 653 16.5 15.6 11.5 33.9 2.5
Je comprends qu'il est normal d'avoir quelques pertes de paquets sur Internet. Par contre, je trouve ça mystérieux que ma connexion SSH / RDP drop. C'est peut-être une combinaison avec le VPN, mais j'ai aussi des lags en visioconférence de quelques secondes hors VPN.
Cela dit, cela n'affecte pas ma navigation sur Internet, ni le streaming sur Youtube, Prime ou Netflix. J'ai de la VOIP, mais je l'utilise trop peu pour trouver un problème. Selon vous est-ce que ma situation est normale ?
Merci de votre aide.
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