Bonjour, il y a plus d'un mois que ma demande pour passer de 30/10mbps à 100/30mbps a été faite par le portail client Ebox et depuis près de 36h maintenant rien n'est effectif. En écrivant chez Ebox on me dit de contacter le service technique mais d'après le portail client ma requête n'est pas encore complétée. Mon service est sur du vCable.
Si rien n'est fait à compter de ce soir je me retrouve à payer pour un service auquel je n'ai pas droit. Comment Ebox explique cette problématique?
Merci d'avance!
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